山東德信行大藥房配有專業(yè)的配送團隊，執(zhí)業(yè)藥師、中西藥師等專業(yè)技術人員。為顧客提供24小時服務熱線，讓患者可以在家中，隨時得到藥品配送和用藥咨詢服務。我們的服務內(nèi)容主要有新特藥訂購、藥品慈善援助、用藥回訪、全程專業(yè)化冷鏈配送等服務。根據(jù)客戶的要求和變化使山東德信行大藥房將不斷的發(fā)展成熟，更加的豐富服務內(nèi)容。

山東德信行大藥房經(jīng)營范圍為處方藥、非處方藥，中成藥、化學制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品（預防性生物制品除外）、醫(yī)療器械、化妝品、衛(wèi)生用品、預包裝食品、消毒用品、食品添加劑、特殊食品（保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉、其他嬰幼兒配方食品）。

山東德信行大藥房專營抗腫瘤、免疫、血液等治療特殊疾病的高值品種，是以零售藥店為載體，以患者服務為中心，以患者感受為導向的DIP藥房。高值藥品直送”（DTP-Direct To Patient）服務是將生產(chǎn)企業(yè)的新、特藥產(chǎn)品，根據(jù)藥品特性提供具有針對性的專業(yè)服務，在醫(yī)生指導下為特殊疾病患者群體提供專業(yè)化的特殊藥品服務模式。山東德信行大藥房與商業(yè)保險項目合作，首創(chuàng)醫(yī)保授權DTP經(jīng)營模式。

借助華潤醫(yī)藥強大的資本及品牌優(yōu)勢來打造山東德信行大藥房的口碑與形象，并與眾多進口合資廠家建立良好的合作關系，如輝瑞、諾華、施貴寶、艾伯維、西安楊森、吉利德、艾爾建等。未來山東德信行大藥房與眾多廠家將不斷深化合作，為患者用藥麻煩等問題爭取更大的方便。

山東德信行大藥房大藥房與醫(yī)療援助項目合作，提供了藥品慈善贈藥服務。目前已與中國初級衛(wèi)生保健基金會、中國兒童少年基金會、中國醫(yī)藥創(chuàng)新促進會等慈善機構合作，作為指定合作藥房，為患者提供贈藥發(fā)放服務，大大減輕腫瘤等患者的經(jīng)濟負擔。合作的項目有：共賦友助—乙型血友病患者援助項目、因愛必達－骨髓增生異常綜合征患者援助項目、勝享未來公益捐助項目、自由呼吸——白求恩·艾思瑞公益捐助項目、血有止境，自由人生-血友病患者援助項目等。